Cambios y devoluciones

  • Dispone de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para solicitar el cambio o devolución de los artículos.
  • Para realizar cualquier cambio o devolución, es necesario enviar un correo a thecealb@gmail.com indicando número de pedido y artículos a devolver.

Devolución

  • El cliente deberá enviar a la dirección que facilitemos por mail los artículos a devolver. Es importante que los artículos no estén usados ni estropeados, no hayan sufrido ningún daño y deben estar en las mismas condiciones en las que se entregaron. Por favor, deberá ser cuidadoso con el producto mientras esté en su posesión.
  • En caso de no cumplir con estos requisitos, The Ceal Brand se reserva el derecho a no admitir dicha devolución.

Reembolso

  • El reembolso se realizará en la misma forma de pago que hayas utilizado para tu compra, en un tiempo estimado de 10-15 días.
  • Los gastos de envío no se reembolsarán.

Cambio

  • El cliente deberá enviar a la dirección que facilitemos por mail los artículos a cambiar. Es importante que los artículos no estén usados ni estropeados, no hayan sufrido ningún daño y deben estar en las mismas condiciones en las que se entregaron. Por favor, deberá ser cuidadoso con el producto mientras esté en su posesión.
  • En caso de no cumplir con estos requisitos, The Ceal Brand se reserva el derecho a no admitir dicho producto.
  • Una vez recibamos los artículos del cambio, enviaremos el nuevo producto, antes, el cliente habrá abonado los gastos de envío del nuevo producto (4,50€).