- Dispone de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para solicitar el cambio o devolución de los artículos.
- Para realizar cualquier cambio o devolución, es necesario enviar un correo a thecealb@gmail.com indicando número de pedido y artículos a devolver.
Devolución
- El cliente deberá enviar a la dirección que facilitemos por mail los artículos a devolver. Es importante que los artículos no estén usados ni estropeados, no hayan sufrido ningún daño y deben estar en las mismas condiciones en las que se entregaron. Por favor, deberá ser cuidadoso con el producto mientras esté en su posesión.
- En caso de no cumplir con estos requisitos, The Ceal Brand se reserva el derecho a no admitir dicha devolución.
Reembolso
- El reembolso se realizará en la misma forma de pago que hayas utilizado para tu compra, en un tiempo estimado de 10-15 días.
- Los gastos de envío no se reembolsarán.
Cambio
- El cliente deberá enviar a la dirección que facilitemos por mail los artículos a cambiar. Es importante que los artículos no estén usados ni estropeados, no hayan sufrido ningún daño y deben estar en las mismas condiciones en las que se entregaron. Por favor, deberá ser cuidadoso con el producto mientras esté en su posesión.
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- Una vez recibamos los artículos del cambio, enviaremos el nuevo producto, antes, el cliente habrá abonado los gastos de envío del nuevo producto (4,50€).